Serversupport dækker over en bred vifte af opgaver, der sikrer, at en virksomheds serverinfrastruktur fungerer stabilt, sikkert og effektivt. Det kan både være reaktivt (fejlretning) og proaktivt (vedligeholdelse og optimering).
Nedenstående opgaver, er noget vi kan hjælpe din virksomhed med.
- Fejlfinding og problemløsning
- Identificere og løse hardware- eller softwareproblemer
- Loganalyse og diagnosticering af systemfejl
- Genstart og gendannelse af services
- Overvågning og performance
- Kontinuerlig overvågning af serverstatus og belastning
- Opsætning af alarmer og automatiske notifikationer
- Optimering af ressourceforbrug (CPU, RAM, disk)
- Sikkerhed og adgangskontrol
- Installation og vedligeholdelse af antivirus og firewalls
- Patch management og opdateringer
- Brugeradministration og adgangsrettigheder
- Backup og gendannelse
- Planlægning og udførelse af regelmæssige backups
- Test af gendannelsesprocedurer
- Håndtering af datatab og katastrofeberedskab
- Installation og konfiguration
- Opsætning af nye servere (fysisk eller virtuel)
- Konfiguration af operativsystemer og serverroller (f.eks. DNS, DHCP, webserver)
- Integration med netværk og andre systemer
Serversupport dækker over en bred vifte af opgaver, der sikrer, at en virksomheds serverinfrastruktur fungerer stabilt, sikkert og effektivt
- Dokumentation og rapportering
- Vedligeholdelse af systemdokumentation
- Udarbejdelse af statusrapporter og incident logs
- Kommunikation med andre IT-afdelinger og brugere
